O prazo para produção e postagem para produtos sob encomenda varia de acordo com o produto escolhido. Na descrição de cada produto está especificado a quantidade de dias úteis para produção e envio. Seu produto poderá ser enviado antes do prazo, de acordo com a demanda no ateliê. A encomenda entrará na lista de produção a partir da confirmação do pagamento.

 

O prazo para postagem nos Correios de produtos à pronta entrega, poderá ser de até 4 dias úteis, após a confirmação do pagamento, exceto se houver no mesmo pedido, outro produto da loja que seja "sob encomenda" e tenha prazo de entrega superior a 30 dias úteis. Neste caso, o produto à pronta entrega será enviado dentro do prazo do produto sob encomenda.

 

Importante: Os Correios fazem até 3 tentativas de entrega e quando não conseguem efetivá-la por ausência do destinatário ou por algum erro no endereço cadastrado no momento da compra, os produtos são reenviados ao remetente. Caso isso ocorra, o cliente tem a opção de solicitar o reenvio dos produtos desde que seja pago um novo frete. Para evitar que o produto retorne para nós, recomendamos que você coloque o endereço de outra pessoa disponível para receber o produto, caso você não esteja no local em horário comercial, de 8 às 18 horas.

 

Será de responsabilidade dos Correios o cumprimento do prazo de entrega estabelecido quando da postagem do produto, bem como nos casos de extravio.